我们的服务内容
提供全方位的ISO/IEC 20000-1认证服务，助力企业提升IT服务质量
现状评估
全面评估企业现有IT服务管理状况，识别与ISO/IEC 20000-1标准的差距，制定改进方案。
体系建立
协助建立符合标准要求的IT服务管理体系文件，包括服务管理政策、流程和程序文件。
培训指导
提供IT服务管理意识培训、内审员培训及流程实施指导，确保体系有效运行。
认证支持
全程协助企业完成认证审核，包括预审、正式审核及后续监督审核，确保顺利获证。
五步完成认证流程
我们提供清晰高效的认证路径，平均4-8个月即可完成认证
专业ITSM顾问团队
定制化实施方案
高通过率保障
初步诊断
评估企业现有IT服务管理成熟度，制定符合企业特点的实施计划。
2-4周体系设计
设计IT服务管理体系框架，确定服务管理流程和接口关系。
4-6周体系实施
建立体系文件，实施服务管理流程，开展全员培训。
8-12周内部审核
进行内部审核和管理评审，确保体系符合标准要求并有效运行。
4-6周认证审核
认证机构进行一阶段和二阶段审核，通过后颁发ISO/IEC 20000-1证书。
6-8周选择我们的核心优势
专业团队为您提供高质量的IT服务管理体系认证服务
资深ITSM专家
我们的顾问团队拥有ITIL Expert认证和10年以上IT服务管理经验，曾为众多企业成功实施ISO/IEC 20000-1认证。
高效实施方法
采用成熟的实施方法论，结合企业实际情况，确保在最短时间内完成认证，比行业平均时间缩短25%。
成本效益优化
提供最具性价比的服务方案，帮助企业节省30%-40%的认证成本，同时确保认证质量。
持续改进支持
获证后提供持续的服务改进支持，包括年度监督审核、流程优化建议和人员培训，确保持续符合标准要求。
成功案例
我们已帮助众多企业成功获得ISO/IEC 20000-1认证
张女士
某金融科技公司 IT服务总监
“通过ISO/IEC 20000-1认证后，我们的IT服务可用性从99.5%提升到99.9%，客户投诉减少了60%，服务台效率提高了40%。”
王先生
某云服务提供商 运维副总裁
“顾问团队深入了解我们的业务特点，制定的服务管理流程既符合标准要求又实用高效，帮助我们顺利通过了多家客户的供应商审核。”
李女士
某跨国企业 IT服务经理
“从体系建立到认证审核，全程指导非常专业，不仅帮助我们一次性通过认证，还建立了持续改进机制，IT服务成本降低了25%。”
常见问题
关于ISO/IEC 20000-1认证的常见疑问解答